Tim indigna Inutile la pubblicità etica se tratta gli ex clienti …
Tim indigna
(Ultima comunicazione Tim Prot. Tim N. 20015-CCACT-792 Catania 17/08/2015)
Poiché Telecom Italia adesso Tim continua ad agire in modo assolutamente inaccettabile nei confronti del sottoscritto, per tanto tempo cliente, sfruttando forse un po’ troppo la sua posizione di gestore storico e più forte degli altri gestori (la mia nuova linea telefono-dati pur essendo Vodafone mi è stata installata da un tecnico Telecom Italia) continuo la mia opera di denuncia attraverso il blog e i social media, pronto a combattere i soprusi che sto subendo anche per vie legali e attraverso i servizi che offre l’autorità per le garanzie nelle comunicazioni AGCOM.
Un privato contro una multinazionale, una bella lotta impari, ma qualche volta i pronostici vengono invertiti e vince il più debole.
Una cosa è certa, Tim può continuare a fare tutte le pubblicità che vuole con le donazioni dei campetti agli oratori di Scampia e simili, ma il primo discorso ‘etico’ si fa con i propri clienti, trattandoli correttamente.
[youtube]https://youtu.be/wFMotxEkh18[/youtube]
Anche e specie quando questi decidono di non esserlo più, cercando di capire le ragioni del loro abbandono piuttosto che vessarli chiedendo pagamenti a cui non hanno alcun diritto o pretendendo da loro l’invio di raccomandate che non è nemmeno necessaria se viene fornito un codice di migrazione valido e in subordine se si riceve un fax con la fotocopia del documento d’identità, come nel mio caso.
Disdetta Linea ADSL Telecom perché non basta fare un fax?
Disdetta Linea Adsl Telecom
Disdetta Linea Adsl Telecom: Una finestra di via Trevi vicino alle due cabine della Telecom
Come molti amici non solo virtuali sanno, ho fatto della questione ADSL nelle periferie, come la mia Borgo Trevi a Terni, una questione di impegno civico e politico, dopo aver vissuto vicende, come utente e cliente della telefonia, che sanno dell’incredibile e che continuano a meravigliarmi e stupirmi ancora oggi nel 2015.
Per esempio diversi anni fa la zona era servita solo tramite la 56K e avevo scelto un operatore diverso da Telecom Italia per godere di un’offerta conveniente. Ma mi vidi costretto a tornare a Telecom Italia, per i continui e ripetuti guasti, che venivano giustificati dal gestore effettivo Telecom come dovuti all’intasamento della linea.
Ritornando a Telecom Italia, non si sa come, il problema non si verifico più, ma andavo avanti con la 56k mentre il mondo andava ad un’altra velocità digitale.
Eletto consigliere di circoscrizione (Terni Est 2009), una delle prime azioni che feci fu un atto di indirizzo, in cui inserii una raccolta di firme fatta in quartiere e inviata anche ai competenti enti ministeriali nazionali per avere il servizio ADSL, per cercare di interessare anche il comune di Terni al collegamento delle zone periferiche del territorio. Nel frattempo, continuavo a chiamare il servizio 187 di Telecom Italia per vedere se era possibile avere il tanto sospirato collegamento con la rete ADSL.
Interrogazione circoscrizionale alla prima circoscrizione Terni Est
Interrogazione circoscrizionale.
Mancano pochi mesi dalla fine del mandato amministrativo della circoscrizione, alla prossima tornata elettorale infatti in città come Terni le circoscrizioni non verranno rinnovate, ed è già tempo di bilanci.
Tra i punti dell’ordine del giorno un atto di indirizzo sulla gestione di rifiuti che ha fatto nascere una discussione accesa.
Approvato all’unanimità ma con tanti distinguo, tutti siamo per la differenziata ma non tutti vogliamo arrivarci allo stesso modo.
Sono passati più di quattro anni, quando, dopo essermi candidato senza troppa convinzione al consiglio della prima circoscrizione, Terni Est, ed essere stato eletto, come primo atto politico volli fare e presentare una petizione (che riporto sotto) per ottenere nella nostra zona l’ADSL. Dell’argomento si è interessato anche il consiglio e il suo presidente con il delegato di zona interpellando Telecom Italia e verificando contemporaneamente la possibilità di coprire l’area con un collegamento aereo. Ma ancora nulla o quasi, specie per chi abita in prossimità al viadotto e vede male i ripetitori di Miranda. Eppure qualcosa si muove, in via Trevi abbiamo visto degli operai cablare l’ultimo miglio, con dei tubi di plastica che saranno attraversati dal rame, garantendo la portata della connessione che si disperde attualmente, garantendo solo il minimo sindacale di 2 MB a quei pochi fortunati, come me, che hanno avuto un numero adsl compatibile magari rinunciando al proprio numero storico. Vedremo nei prossimi giorni se ci sarà quest’atteso cablaggio o se dovremmo ancora scrivere e sollecitare, chi vede da fuori le cose non ha idea quanta pazienza, costanza e perseveranza ci vuole per avere qualcosa …
Claudio Pace Terni 13 Luglio 2013 Blogger Consigliere prima circoscrizione Terni Est
ADSL BORGO TREVI Lavori in CorsoADSL BORGO TREVI Lavori in Corso 2
Testo della petizione
Al Prefetto di Terni Al Presidente della provincia di Terni Al Sindaco del comune di terni Al Presidente della prima circoscrizione di Terni. Al ViceMinistro dello sviluppo economico con delega alle comunicazioni All’Autorità garante della concorrenza e del mercato Alla TelecomItalia
Oggetto: Petizione per Internet Veloce contro il Digital Divide
Il Sottoscritto Pace Claudio, abitante in via Trevi 90, consigliere della prima circoscrizione di Terni, denuncia la grave situazione creatasi nella zona di Via Trevi e della Val Serra non solo perché non è consentito l’accesso alla banda veloce per mancanza di linee della rete telefonica fissa abilitate al servizio, ma anche per la mancanza di copertura ai sistemi di connessione aerea che società presenti in altre zone della città non possono garantire non essendo la nostra coperta dal loro servizio.
Di tanto in tanto, per lunghi periodi, (1-dic-2008 6 Gennaio 2009, 20 Maggio –a oggi) non funziona nemmeno la connessione tradizionale a 56 k, che pur consente almeno la consultazione della posta elettronica e di alcuni siti, pur con una velocità assai ridotta, senza che mai si possa ottenere risposte certe dai servizi di assistenza guasti, a pagamento, nei quali rispondono operatori di help desk in grado solo di dirti che la chiamata è stata aperta e nulla di più.
Con la presente si sollecita: – la TelecomItalia ad attivare rapidamente le linee abilitate all’uso della ADSL e a fornire assistenza tecnica gratuita sui guasti della rete TelecomItalia; – le autorità amministrative locali a consentire alle società fornitrici e licenziatarie di connessioni aeree l’installazione nella zona di apparecchiature necessarie a fornire la connesione veloce e con queste fare convenzioni per garantire la connessione aerea ed una reale libera concorrenza sul mercato delle connessioni; – Il ViceMinistro dello sviluppo economico con delega alle comunicazioni ad inserire la nostra zona tra le prime del suo progetto per l’abrogazione del digital divide; – L’Autorità garante della concorrenza e del mercato di vigilare su comportamenti scorretti degli operatori delle comunicazioni, quali quelle di far pagare gli utenti per la segnalazione di guasti che sono degli operatori e di non informare gratuitamente sullo stato delle chiamate aperte e sui comportamenti scorretti delle autorità locali che non favoriscono e in certi casi ostacolano l’installazione di apparecchiature idonee a fornire il servizio di Internet veloce via aerea.
Terni 17 Giugno 2009 Distinti saluti
Claudio Pace Via Trevi 05100 Terni
