Junk quality ovvero opportunità di attenuazione dalla nuova 9001:2015
Junk quality
Definisco junk quality un sistema di gestione della qualità fasullo volto esclusivamente ad ottenere la certificazione di qualità di una organizzazione (in gergo il bollino), che sia una impresa privata oppure un ente pubblico che è costretto ad ottenere una certificazione che per sua natura dovrebbe essere volontaria.
Già la volontarietà di una certificazione di qualità è il requisito principe che sta alla base della differenza fondamentale tra norma e legge. La norma infatti è qualcosa che segui liberamente, nessuna legge ti obbliga a seguire, lo fai perché sei convinto che seguendo una norma, per esempio l’insieme di norme contenute in un documento come la norma iso9001, la tua organizzazione può trarne dei benefici e soprattutto possono averne dei benefici i tuoi clienti/utenti e tutte le parti interessate.
La legge, invece devi (dovresti) seguirla per forza, perché se non la segui commetti un reato punibile con un ammenda nei casi meno gravi, con la prigione nei casi più gravi, fino alla pene corporali o alla pena di morte nei paesi, dove purtroppo sussiste ancora questo modo barbaro di gestire le trasgressioni alle leggi.
Dove nasce il problema? Quando il requisito primo per prendere una commessa, è quello di avere la certificazione di qualità (per esempio per un appalto pubblico) e l’ente che richiede l’appalto non è strutturato in modo da controllare la validità della certificazione di qualità …
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