Telecom Italia Archives - Blog di Claudio Pace

Tim indigna Inutile la pubblicità etica se tratta gli ex clienti …

Tim indigna

(Ultima comunicazione Tim Prot. Tim N. 20015-CCACT-792 Catania 17/08/2015)

Poiché Telecom Italia adesso Tim continua ad agire in modo assolutamente inaccettabile nei confronti del sottoscritto, per tanto tempo cliente, sfruttando forse un po’ troppo la sua posizione di gestore storico e più forte degli altri gestori (la mia nuova linea telefono-dati pur essendo Vodafone mi è stata installata da un tecnico Telecom Italia) continuo la mia opera di denuncia attraverso il blog e i social media, pronto a combattere i soprusi che sto subendo anche per vie legali e attraverso i servizi che offre l’autorità per le garanzie nelle comunicazioni AGCOM.

Un privato contro una multinazionale, una bella lotta impari, ma qualche volta i pronostici vengono invertiti e vince il più debole.
Una cosa è certa, Tim può continuare a fare tutte le pubblicità che vuole con le donazioni dei campetti agli oratori di Scampia e simili, ma il primo discorso ‘etico’ si fa con i propri clienti, trattandoli correttamente.

[youtube]https://youtu.be/wFMotxEkh18[/youtube]

Anche e specie quando questi decidono di non esserlo più, cercando di capire le ragioni del loro abbandono piuttosto che vessarli chiedendo pagamenti a cui non hanno alcun diritto o pretendendo da loro l’invio di raccomandate che non è nemmeno necessaria se viene fornito un codice di migrazione valido e in subordine se si riceve un fax con la fotocopia del documento d’identità, come nel mio caso.

Disdetta Linea ADSL Telecom perché non basta fare un fax?

Disdetta Linea Adsl Telecom

Come molti amici non solo virtuali sanno, ho fatto della questione ADSL nelle periferie, come la mia Borgo Trevi a Terni, una questione di impegno civico e politico, dopo aver vissuto vicende, come utente e cliente della telefonia, che sanno dell’incredibile e che continuano a meravigliarmi e stupirmi ancora oggi nel 2015.

Per esempio diversi anni fa la zona era servita solo tramite la 56K e avevo scelto un operatore diverso da Telecom Italia per godere di un’offerta conveniente. Ma mi vidi costretto a tornare a Telecom Italia, per i continui e ripetuti guasti, che venivano giustificati dal gestore effettivo Telecom come dovuti all’intasamento della linea.

Ritornando a Telecom Italia, non si sa come, il problema non si verifico più, ma andavo avanti con la 56k mentre il mondo andava ad un’altra velocità digitale.

Eletto consigliere di circoscrizione (Terni Est 2009), una delle prime azioni che feci fu un atto di indirizzo, in cui inserii una raccolta di firme fatta in quartiere e inviata anche ai competenti enti ministeriali nazionali per avere il servizio ADSL, per cercare di interessare anche il comune di Terni al collegamento delle zone periferiche del territorio. Nel frattempo, continuavo a chiamare il servizio 187 di Telecom Italia per vedere se era possibile avere il tanto sospirato collegamento con la rete ADSL.